FAQ
Produits et commandes
Quels produits propose Cuisines flamme ?
Nous proposons des barbecues kamado au charbon Big Green Egg, des fours à pizza Ooni Pizza Ovens, des fours à bois Four Grand-Mère et des cuisines d’extérieur modulaires Roostr Buitenkeukens avec leurs accessoires.
Comment passer commande ?
Ajoutez vos articles au panier, puis saisissez vos informations pour finaliser la commande. Pour toute question sur une commande, écrivez-nous à support@cuisinesflamme.shop. Notre équipe basée en France répond les jours ouvrés.
Livraison
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes. Le délai est de 7 à 15 jours ouvrés, partout dans le monde.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal.
Code de réduction
Comment utiliser le code FLAMME15 ?
Saisissez FLAMME15 dans votre panier pour obtenir 15 % de remise sur tout le site. Le code est réutilisable pour vos commandes.
Retours, remboursements et garantie
Comment retourner un article ?
Vous pouvez renvoyer un article par courrier dans les 30 jours suivant sa réception. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : son retour est alors gratuit.
Quel remboursement reçoit-on après un retour ?
Un retour donne droit à un remboursement intégral.
Quelle garantie couvre mon produit ?
Chaque produit est couvert par la garantie de son fabricant. Pour toute question concernant votre garantie ou un article défectueux, contactez-nous à support@cuisinesflamme.shop. Notre équipe répond les jours ouvrés.